Política de Privacidade

Como protegemos e gerimos os seus dados pessoais

Recolha e Utilização de Dados

A orbitaluvexa recolhe informações pessoais quando se regista na nossa plataforma, utiliza os nossos serviços de estratégia orçamental ou interage com o nosso conteúdo educativo. Esta recolha é fundamental para personalizar a sua experiência financeira e fornecer orientações relevantes para as suas necessidades específicas.
Informações de registo: nome, endereço de email, dados demográficos básicos
Dados financeiros: rendimentos, despesas, objetivos de poupança (apenas com o seu consentimento explícito)
Informações de utilização: páginas visitadas, tempo de sessão, preferências de conteúdo
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
Comunicações: mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
Utilizamos estas informações exclusivamente para melhorar os nossos serviços, criar conteúdo educativo personalizado e comunicar sobre novas funcionalidades que possam beneficiar a sua gestão financeira. Nunca partilhamos dados financeiros sensíveis com terceiros sem o seu consentimento expresso.

Proteção e Segurança dos Dados

Compromisso de Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Os nossos sistemas utilizam encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, armazenamento seguro em servidores certificados e controlos de acesso restritivos. Realizamos auditorias de segurança regulares e mantemos políticas internas rigorosas para garantir que apenas pessoal autorizado acede às suas informações.
Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos e liberdades, comprometemo-nos a notificá-lo no prazo de 72 horas, conforme exigido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta notificação incluirá detalhes sobre a natureza da violação e as medidas tomadas para mitigar qualquer impacto.

Os Seus Direitos e Como Exercê-los

Como utilizador dos serviços orbitaluvexa, possui direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Estes direitos são fundamentais para manter o controlo sobre as suas informações e garantir transparência na nossa relação.
Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si
Direito de Retificação: Pode corrigir informações incorretas ou incompletas
Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível
Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@orbitaluvexa.com ou visite o nosso escritório em São Bento, Braga. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Se não estivermos em condições de atender ao seu pedido, explicaremos os motivos e informaremos sobre os seus direitos de recurso.

Partilha de Dados e Terceiros

A orbitaluvexa mantém uma política rigorosa de não partilha de dados pessoais com terceiros, exceto nas circunstâncias limitadas e específicas descritas abaixo. A sua privacidade é a nossa prioridade, e qualquer partilha de informações é feita apenas quando necessário e sempre com salvaguardas adequadas.
Fornecedores de Serviços Essenciais: Trabalhamos com parceiros tecnológicos selecionados para hosting, análise de dados e processamento de pagamentos. Todos estes fornecedores assinaram acordos de confidencialidade rigorosos e estão sujeitos às mesmas normas de proteção de dados que seguimos.
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Qualquer transferência de dados dentro da União Europeia ou para países terceiros é realizada apenas com garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência reconhecidos.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidos ou conforme exigido por obrigações legais. Os nossos períodos de retenção são baseados na natureza dos dados e no objetivo do seu processamento.
Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa
Dados financeiros: eliminados 3 anos após o encerramento da conta
Registos de comunicação: mantidos por 2 anos para fins de suporte
Dados de marketing: eliminados imediatamente após cancelamento de subscrição
Dados técnicos: anonimizados após 12 meses
Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas. Este processo inclui a eliminação de todas as cópias de segurança e registos arquivados, garantindo que as suas informações são completamente removidas da nossa infraestrutura tecnológica.

Contacto para Questões de Privacidade

Para esclarecimentos sobre esta política de privacidade ou questões relacionadas com os seus dados:

Email: info@orbitaluvexa.com

Telefone: +351 265 407 751

Endereço: 59 São Bento Santo Emilião, São Bento, Braga, Portugal

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em Janeiro de 2025 e reflete as nossas práticas atuais de proteção de dados.